Términos y condiciones: el documento más importante y menos leído por los usuarios de Smartphone
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Cada vez que instalamos (y reinstalamos) una aplicación en nuestro celular, pasamos por alto la importancia de informarnos bajo qué condiciones podremos usarlas. Por omitirlo, perdemos la oportunidad de entender detalles sobre su funcionalidad y beneficios, mientras que en el peor de los casos consentimos la cesión de derechos y privilegios de uso sobre nuestro celular y los datos que en el almacenamos.
Ante la duda, buscamos a los expertos
Por ley las empresas que emplean apps para ofrecer sus servicios deben informar a los usuarios cómo ellos harán uso de las funcionalidades, de los beneficios adquiridos, y cuales serían motivos de cese. Las aplicaciones de criptomonedas, casino online, o finanzas en particular, suelen tener contratos de términos y condiciones largos y en ocasiones complejos debido a las regulaciones empleadas para proteger a los usuarios, pero desanimándolos a leerlos. Su inexperiencia y omisión llegan a causarles grandes malentendidos, restándole valor a sus experiencias, y terminan por abandonar las apps.
Por esta razón, las comunidades online aportan su experiencia y conocimiento a través de portales de reseñas. Para quienes desean aprender sobre las criptomonedas y desean invertir en ellas, la comunidad de Cointelegraph ofrece guías, noticias y consejos sobre el tema, siendo particularmente útil su guía sobre apps de cripto billeteras https://es.cointelegraph.com/bitcoin-for-beginners/what-is-bitcoin-wallets con la que los usuarios pueden conocer diversas alternativas para resguardarlas. Los aficionados a las tragamonedas, juegos de casino, o póker pueden encontrar en las reseñas de https://www.bonusfinder.com/co/ cuáles casinos online ofrecen bonos y juegos gratis, pagos en moneda local, así como sus juegos más populares. Finalmente, para los interesados en el mundo de las finanzas y negocios https://www.eleconomist.com/ publica reseñas actualizadas de las apps de inversión más confiables, al igual que noticias, guías y consejos sobre los principales mercados, y sus tendencias.
Quien está seguro de lo que lee no se arrepiente de firmar
Sin embargo, no todas las aplicaciones tienen la intención de mejorar la experiencia de sus usuarios, sino más bien buscan aprovecharse de ellos. Llama la atención que este tipo de apps suelen ser bastante explicitas en el uso que darán a los datos de quienes las instalen, pero debido a que la inmensa mayoría pasa por alto sus condiciones de uso, terminan aceptando una situación bastante incomoda. Por años, Facebook ha sido objeto de acusación por violar la privacidad de sus usuarios al punto que llego a ser multada por 5000 millones de dólares, como nos recuerda este artículo: https://hipertextual.com/2019/07/facebook-es-multada-con-5-000-millones-dolares-sus-escandalos-privacidad. El gigante de las redes sociales ha creado una descomunal plataforma para recopilar información de las actividades en línea de los usuarios y sus contactos, con la finalidad de ofrecer anuncios publicitarios a la medida; o vender los datos a empresas como Cambridge Analytica para mejorar la imagen electoral del ahora ex presidente de los estados Unidos Donald Trump. Ambos actos ilegítimos pero consentidos por los usuarios.
Aunque leer un documento legal puede ser una labor tediosa, no podemos simplemente aceptar de buenas a primeras los términos y condiciones de las apps y luego que ver qué pasa. Detenernos a leer estas condiciones o dedicar 5 minutos a googlear las reseñas de usuarios previos nos pueden ahorrar un gran malestar en el futuro.